De acordo com a obrigação prevista no Art. 22.2 da Lei 34/2002 de 11 de Julho, os serviços da sociedade da informação e do comércio electrónico, informa que a empresa utiliza cookies. Um cookie é um pedaço de informação de texto que os sites transferem para o disco rígido dos computadores aos quais se conectam. Utilizamos cookies de sessão para identificar os usuários e manter o seu estado de identificação. Os cookies de sessão são automaticamente excluídos do disco rígido quando termina a sessão. Também usamos cookies para compilar estatísticas anónimas e comuns que nos permitem analisar como os usuários utilizam o nosso site, a fim de melhorá-lo. Só que obtém e mantém as seguintes informações sobre os visitantes do nosso site:

 

a) O  nome de domínio do provedor (ISP) e / ou o endereço IP que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário de xxx provedor só será identificado com o domínio xxx.es e / ou endereço IP. Desta forma, podemos elaborar estatísticas sobre os países e servidores que mais frequentemente visitam o nosso web.

b) A data e hora do acesso ao nosso site. Isto permite-nos verificar as horas de maior tráfego e fazer os ajustes necessários para evitar a saturação em horários de ponta.

c) O endereço na Internet a partir do qual parte o link que conduz ao nosso site. Com esses dados, podemos conhecer a eficácia dos diferentes banners e links que apontam para o nosso servidor, para promover aqueles que oferecem melhores resultados.

d) O número de visitantes diários de cada secção. Permite-nos conhecer as áreas de maior êxito e aumentar e melhorar o seu conteúdo para que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

Para nós seja permitido obter as seguintes informações:

a) A data e hora da última vez que o usuário visitou a nossa web.

b) A concepção de conteúdos que o usuário escolheu durante a sua visita ao nosso site.

c) Elementos de segurança que intervêm no controlo de acesso às áreas restritas.

Embora a informação obtida seja, de princípio, completamente anónima, nos termos do relatório 327/2003 da Agência de Protecção de Dados espanhola, são os utilizadores informados de que os dados anteriormente mencionados serão incluídos num ficheiro de dados pessoais da empresa para os fins acima detalhados, sendo que o utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, como indicado abaixo.

Utilizamos igualmente a ferramenta de remarketing do Google Adwords. Esta ferramenta permite a publicação na rede de conteúdo do Google (mais detalhes na rede de conteúdo do Google aqui). Adwords anúncios com base nas visitas anteriores usuários para o nosso Web. Para isso, algumas das nossas páginas web incluem um código chamado "remarketing tag". Essas tags permitem ler e definir cookies no seu navegador, a fim de determinar o tipo específico de anúncio que é exibido para o utilizador, em função de elementos relacionados com sua visita à nossa web como, por exemplo, o circuito de navegação escolhido, páginas visitadas ou acções específicas nas se tenham realizado. As listas de remarketing assim criadas são armazenadas numa base de dados do servidor Google em um banco de dados nos servidores do Google, onde todos os IDs de cookies são associados a cada lista ou categoria de interesses. A informação obtida apenas pode identificar um navegador concreto, não podendo o Google identificá-lo unicamente com esta informação. (Mais informações sobre a ferramenta remarketing no seguinte link: Adwords)

Em relação à empresa, essas informações só podem ser associados a um utilizador específico se esse utilizador é identificado na web, por exemplo, tendo este completado um processo de reserva. Neste caso, os dados assim obtidos serão comunicadas à empresa para fins de marketing e segmentação dos utilizadores da Internet para criar campanhas de marketing, de acordo com o interesse demonstrado durante a navegação e incorporando os dados num arquivo dessa entidade para os fins expressos. Para se opor ao tratamento e comunicação mencionado acima, o utilizador tem a capacidade de desativar os cookies, conforme descrito abaixo:

O usuário tem a opção de não receber os cookies ou ser informado sobre sua fixação, configurando o seu navegador para esse efeito. No entanto, se você desativar os cookies, pode não ter acesso a todos os recursos da web. No que diz respeito às cookies de remarketing, o utilizador pode desabilitar o uso de cookies pelo Google, visitando a página de inabilitação de publicidade de Google. Também poderá desactivar os cookies DoubleClick, visitando a página de desativação do DoubleClick (em Inglês). Para desabilitar o uso de cookies de terceiros, os utilizadores podem também visitar a desqualificação de Advertising Initiative (NAI rede, Network Advertising Initiative) (página em inglês). Em qualquer momento, poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, como indicado abaixo.

ARQUIVO PARA FINS PUBLICITÁRIOS

Se o utilizador deseja para receber informações sobre promoções da empresa, pode autorizar a transferência de dados para esse efeito, simplesment aceitando a Política de Privacidade. Se, por outro lado, não deseja receber informações a esse respeito, deverá seleccionar expressamente a caixa de exclusão. Apenas com o seu consentimento, os dados pessoais necessários para a comunicação serão cedidos a para Paraty Hotéis SL para mantê -lo informado, quer por email, ou por qualquer outro meio, de notícias, produtos e serviços relacionados com a empresa e Paraty SL. A partir deste momento é informado de que, sendo esta a sua vontade, os seus dados pessoas serão incorporados a um ficheiro de dados de carácter pessoal, pelo qual é responsável a empresa e o utilizador pode acessar, cancelar, rectificar seus dados ou opor ao seu tratamento por escrito para a empresa como indicado abaixo.

DIREITOS

Os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição podem ser exercidos por escrito, acompanhados de uma cópia do seu Cartão de Cidadão, direccionada ao Responsável pelo ficheiro, correspondendo ao endereço a seguir indicado:

- Paraty Hotéis SL C / Jaen 9 bldg Galia 212, de 11, CP 29004 (Malaga)

- Hotel Los Templarios Carretera Villanueva s / n, 06380 Jerez de los Caballeros (Badajoz)

RESPONSABILIDADE DE HOTEL

O acesso à pagina não supõe, em qualquer caso, a existência de uma relação comercial entre o usuário e a empresa. O portal fornece apenas informações sobre os quartos vagos no momento de solicitar a informações, por isso, se a reserva for feita on-line, está a contractar diretamente com o hotel e não com o portal. A versão impressa da reserva feita serve como localizador no momento da chegada ao hotel.

A reserva de noites de hotel neste website implica a adesão e aceitação por parte do cliente de todas e cada uma das condições gerais aqui estabelecidas.

Ao aceitar as seguintes cláusulas, você declara e aceita:

1) ser maior de idade e ter plena capacidade para fazer a reserva, informando que entende e compreende todas as condições encontradas no site.

2) que os dados fornecidos no momento da reserva on-line são verdadeiros, completos e concisos.

3) unicamente se encontram compreendidas na web as páginas que figuram dentro do mapa do site.

4) que o acesso a este site é de responsabilidade do utilizador

5) que uma vez realizada a reserva irá proceder ao arquivo do documento electrónico que foi formalizado, poderá acessá-lo a qualquer momento.

6) que confirma a reserva feita, ou seja, as datas, número de quartos, pessoas e hotel de escolha.

7) As condições e preço da reserva são expressamente determinados pelas condições tarifárias expressamente incluídos na página em que fizer a reserva.

8) Em relação ao relacionamento com o portal, este dá-lhe a oportunidade de reservar quartos de hotel escolhidos através do seu site, mas não oferece qualquer serviço de hotel sob a sua responsabilidade.

9) Que os dados do cartão são recolhidos, a fim de garantir a reserva. O pagamento da mesma será eficaz no hotel seleccionado e só no caso de cancelamento (ou falta de comparência), se irá proceder ao cancelamento da reserva e será cobrado por condições de taxa fixa.

10) As ofertas só serão válidas durante o tempo em que permaneçam acessíveis aos destinatários dos serviços.

PREÇOS

Os preços apresentados são Preços de Venda ao Público IVA incluído.

O preço inclui: Preço por noite, dependendo do tipo de quarto e regime seleccionado, com excepção de hotéis que indicam especificamente a inclusão de outros serviços.

O preço não inclui: Qualquer serviço não especificado, assim como extras, tais como transferências, gorjetas, telefonemas, lavanderia, mini-bar, estacionamento, etc...

Hora de chegada (check-in) e saída (check-out) como regra geral e salvo acordo expresso em contrário com o estabelecimento, os quartos podem ser utilizados a partir de 14 horas no dia da chegada e deve ser desocupado às 12 horas do dia da partida.

Passaportes e vistos

Todos os viajantes sem exceção (incluindo crianças) devem ter os seus respectivos documentos pessoais e familiares, seja um passaporte ou bilhete de identidade, nos termos da legislação vigente. Será por conta dos mesmos quando viajar e for exigida a obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Todas as crianças menores de 18 anos devem levar autorização por escrito assinada por seus pais ou responsáveis, prevendo que ele pode ser solicitado por qualquer autoridade. No caso de ser rejeitado por qualquer autoridade a concessão de vistos, por causas particulares do usuário, ou ser recusada a entrada no país por não possuir os requisitos necessários ou a documentação exigida, ou por não ser o portador da mesma, o hotel recusa qualquer responsabilidade por eventos desta natureza, sendo por conta do consumidor qualquer gasto que se origine, aplicando-se nestas circunstâncias as condições e normas estabelecidas para o caso de no-show.